CS Performance Management

Il contesto
Una società farmaceutica italiana di medie dimensioni voleva rilanciare il proprio sistema di Performance Management che negli anni aveva perso la propria efficacia ed era considerato dal management come un puro adempimento burocratico e dai dipendenti come uno strumento senza alcuna utilità né valore per il loro miglioramento e sviluppo professionale.
 

L’intervento
Il nostro intervento si è articolato sulle seguenti fasi:
• E’ stato rivisto lo strumento e il processo utilizzato, e sono state apportate in accordo con la Direzione aziendale spostando il focus sui concetti di feedback e miglioramento della prestazione piuttosto che sulla mera rendicontazione delle attività da svolte
• E’ stato coinvolto il Management Team per avviare un processo di allineamento interfunzionale che desse maggior credibilità al sistema e ne facesse un utile strumento di focalizzazione sulle strategie di business e sulle reali priorità aziendali
• Si è progettato un intervento di formazione per tutte le persone coinvolte (Manager e collaboratori) al fine di comunicare e condividere la nuova filosofia di utilizzo del sistema
• Sono stati affiancati tutti i Manager nella fase di definizione degli obiettivi per il nuovo anno, in linea con il nuovo modello
• A valle della prima fase è stata realizzata una Survey con tutto il personale coinvolto per verificare l’efficacia dell’implementazione, condividendone i risultati con il Management per la realizzazione degli opportuni interventi correttivi.  
 

Il risultato
Trasformazione del sistema di Performance Management da strumento burocratico e inefficace a processo di allineamento aziendale, comunicazione, indirizzo e miglioramento delle prestazioni individuali e di team.